§ 1 ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящите Правила определят условията на промоцията под наименованието „Месец на многократните отстъпки“, наричана по-долу „Промоцията“.
- Организатор на Промоцията е:
„AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ, полско дружество, което оперира онлайн магазина mexen.bg
Данъчен номер: PL1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Полша)
наричан по-долу „Организатор“. - Промоцията е валидна в онлайн магазина, управляван на адрес:
Mexen – www.mexen.bg
- Промоцията е валидна в периода от 1 юни 2026 г. от 00:00 ч. до 30 юни 2026 г. до 23:59:59 ч. (наричан по-долу „Период на валидност на Промоцията“).
- Условие за участие в Промоцията е запознаването със съдържанието на Правилата и приемането им. С участието си в Промоцията се счита, че Участникът е приел Правилата.
- Участник в промоцията е всеки клиент на магазин Mexen, който закупува Промоционални продукти в магазин Mexen по време на валидността на Промоцията.
- Клиент е субект, който закупува Продукт чрез Онлайн магазина, сключва Договор за продажба и има правоспособност да извършва определени действия в рамките на Онлайн магазина. Потребител е физическо лице, което извършва правна сделка с предприемач, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност. Предприемач е Клиент, който не е Потребител, който сключва Договор за продажба с Продавача за цел, пряко или косвено свързана с неговата стопанска или професионална дейност.
- Настоящата промоция не е лотарийна игра или залог, чийто резултат зависи от случайността (провеждане на теглене).
§ 2 ПОДРОБНИ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА
- Всички промоционални продукти по време на Промоцията ще бъдат публикувани на страницата на магазин Mexen и обозначени със стикер за промоция.
- Промоцията се състои в това, че всяко лице, което по време на Промоцията направи в онлайн магазина Mexen в рамките на една поръчка покупка на Промоционални продукти на брой най-малко 3 броя, ще получи отстъпка в размер на:
- 20% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако в поръчката има точно 3 Промоционални продукта,
- 30% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако в поръчката има точно 4 Промоционални продукта,
- 40% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако в поръчката има точно 5 Промоционални продукта.
- Настоящата Промоция не се комбинира с други паралелни промоции в онлайн магазина Mexen, освен ако друго не е предвидено в настоящите Правила или в правилата на други промоции и отстъпки.
- Отстъпката не подлежи на замяна за паричен еквивалент или замяна за друго платежно средство.
- Промоционалните продукти могат да бъдат включени и в друга промоция, организирана от Организатора в друг срок, при условията, определени в правилата на тази промоция.
§ 3 РЕКЛАМАЦИИ ОТНОСНО ПРОМОЦИЯТА
- Рекламации относно Промоцията могат да се подават на имейл адрес: [email protected] или на кореспондентски адрес на Организатора: „AGRAF“ - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Полша).
- Продавачът препоръчва на Участника в промоцията да посочи в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията; (ii) искането на Участника, свързано с рекламацията; и (iii) данни за контакт на подателя на рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Продавача. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръка и не влияят на ефективността на рекламации, подадени без спазване на тази препоръка.
- Рекламациите ще бъдат разглеждани от Продавача в срок от 14 дни от датата на получаване на рекламацията.
- За резултата от разглеждането на рекламацията Участникът в Промоцията ще бъде уведомен с обратна информация, която ще му бъде изпратена в зависимост от избраната от Участника форма на подадената рекламация, писмено или на имейл адреса, от който е подадена.
- Потребителят разполага и с посочените по-долу примерни възможности за използване на извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и предявяване на искове:
- Клиентът има право да се обърне и към българската Комисия за защита на потребителите и помирителните комисии, създадени от Министъра на икономиката в България, съгласно Закона за защита на потребителите.
- В тази връзка, ако покупката между Вас и нас е сключена онлайн чрез нашия уебсайт, в съответствие с ЕС Регламент № 524/2013, с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да поискате уреждане на потребителския спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн решаване на спорове на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Използването на извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и предявяване на искове, описани в т. 5 по-горе, е доброволно. Разпоредбите на Правилата относно извънсъдебните начини за разрешаване на спорове и предявяване на искове имат информативен характер и не представляват задължение на Продавача да използва извънсъдебни такива. Декларацията на Продавача за съгласие или отказ да участва в производството по извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове се подава от Продавача на хартиен или друг траен носител в случай, че в резултат на подадената от Потребителя рекламация спорът не е разрешен.
§ 4 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
- Продавачът е администратор на личните данни на Клиентите. Продавачът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.
- Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, [email protected], София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. https://cpdp.bg/.
- Подробна информация относно обработката на личните данни на Клиента може да бъде намерена в Политиката за поверителност и бисквитки на адрес www.mexen.bg.
§ 5 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР
- В случай на покупка от Участник в Промоцията, който е потребител, на Продукт в рамките на Промоцията в онлайн магазина Mexen, той има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката без посочване на причина. За спазване на посочения срок е достатъчно Участникът в Промоцията да подаде заявление за отказ от договора за продажба. Въпросите за отказ от договор, сключен от разстояние, са уредени в правилата на онлайн магазина и в раздела, достъпен на адрес: https://mexen.bg/pravo-na-otteglyane-ot-dogovora, при спазване на условията по-долу.
- Частичният или пълният отказ на Участника в Промоцията от договора за продажба, сключен в рамките на Промоцията от разстояние, може да доведе до загуба на отстъпките, предоставени на Участника в Промоцията поради участието му в Промоцията.
- В случай на частичен отказ от договора за продажба, сключен в рамките на Промоцията, ако броят на продуктите, останали при Участника в Промоцията, е по-малък от необходимия за предоставяне на съответната отстъпка (съгласно § 2, т. 2), Участникът губи правото на отстъпка. В такава ситуация Продавачът ще преизчисли цената на останалите при Клиента продукти по редовни цени от деня на покупката, а сумата за възстановяване за върнатите продукти ще бъде намалена с разликата, произтичаща от загубата на отстъпката.
- Тази глава не се отнася за предприемачи. Разпоредбите относно потребителя, определени в тази глава, се прилагат от тази дата и за Клиенти, които са физически лица, сключващи договор, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, когато от съдържанието на тези договори следва, че те нямат професионален характер за тях.
§ 6 ПРОМЯНА НА ПРАВИЛАТА
- Продавачът си запазва правото да променя настоящите Правила по важна причина, която представлява, наред с другото:
- необходимост от адаптиране на техническите и информационните решения при организирането на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и информационния напредък.
- промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими законови разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилата.
- издаване на административно решение или съдебно решение, което налага задължение за промяна на Правилата.
- коригиране на очевидни печатни грешки.
- Въведените промени в Правилата няма да засягат правата, придобити от Участниците в Промоцията. Промените в Правилата ще бъдат публикувани с еднодневно предизвестие. Участниците в Промоцията, които не приемат разпоредбите на новите Правила, могат да се откажат от участие в Промоцията.
§ 7 ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Участието в Промоцията означава приемане на настоящите Правила.
- По въпроси, неуредени в настоящите Правила, се прилагат разпоредбите на Правилата на онлайн магазина www.mexen.bg и действащите закони на Република България, по-специално Закона за защита на потребителите.
- Правилата са в сила за периода на промоцията, определен в §1, т. 4.