I. Общи положения
Настоящите Правила определят условията на промоцията под името „Дни на градината с Mexen“, наричана по-долу „Промоцията“.
Организатор на Промоцията е: „AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ, NIP: 1181563829, REGON: 141494553, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Полша), наричан по-долу „Организаторът“.
Промоцията е валидна в онлайн магазина, управляван на адрес: mexen.bg.
Промоцията е валидна от 15 юли 2026 г. от 00:00 ч. до 31 юли 2026 г. до 23:59:59 ч. или до изчерпване на количествата (наричан по-долу: „Период на промоцията“).
Условие за участие в Промоцията е запознаване със съдържанието на Правилата и тяхното приемане. Участието в Промоцията означава приемане на Правилата.
Участник в Промоцията е всеки клиент на магазин mexen.bg, който извършва покупка на Промоционални продукти по време на валидността на Промоцията.
Клиент, Потребител и Предприемач се дефинират съгласно правилата на онлайн магазина mexen.bg.
II. Подробни условия на промоцията
Основна промоция. Промоцията се състои в предоставяне на отстъпка:
10% отстъпка за категория „Градина“, налична на mexen.bg.
Продуктите, обхванати от Промоцията, ще бъдат обозначени на страницата на магазин mexen.bg.
Отстъпката се начислява автоматично в кошницата след изпълнение на условията на Промоцията.
Общи правила
Отстъпките се изчисляват от актуалните цени, видими на уебсайта към момента на подаване на поръчката.
Промоцията може да се комбинира с други промоции и намаления на цените, видими в онлайн магазина, освен ако отделните условия на дадена промоция не предвиждат друго.
Отстъпката се предоставя автоматично и е видима в пазарската кошница.
Сумата на отстъпката не подлежи на замяна с паричен или материален еквивалент.
Промоцията е валидна изключително за продажби, осъществявани директно от Организатора чрез онлайн магазина mexen.bg.
III. Рекламации относно промоцията
Рекламации относно Промоцията могат да се подават на имейл адрес: [email protected].
Организаторът препоръчва на Участника в промоцията да посочи в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията; (ii) искане на Участника, свързано с рекламацията; и (iii) данни за контакт на подаващия рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Организатора. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръка и не влияят на ефективността на рекламации, подадени без спазване на тази препоръка.
Рекламациите ще бъдат разгледани от Организатора в срок от 14 дни от датата на получаване на рекламацията.
За резултата от разглеждането на рекламацията Участникът в Промоцията ще бъде уведомен с обратна информация, която ще му бъде изпратена в зависимост от избраната от Участника форма на подадена рекламация, писмено или на имейл адреса, от който е подадена.
В допълнение, Потребителят има следните допълнителни възможности за използване на извънсъдебни методи за разглеждане на рекламации и предявяване на искове:
Използването на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и проявяване на претенции е доброволно. Организаторът не е задължен да участва в извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, но ще разгледа всяка възможност за такова разрешаване.
Клиентът има право да се обърне и към българската Комисия за защита на потребителите (КЗП), адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, телефон: 0700 111 22, уебсайт: https://kzp.bg/, както и към помирителните комисии, създадени от Министъра на икономиката в България, съгласно Закона за защита на потребителите.
В тази връзка, ако покупката между Вас и нас е сключена онлайн чрез нашия уебсайт, в съответствие с ЕС Регламент № 524/2013, с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да поискате уреждане на потребителския спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн решаване на спорове на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
IV. Защита на личните данни
Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Обработването на лични данни на Участниците се извършва съгласно принципите, предвидени в действащото законодателство и в съответствие с политиката за поверителност на Организатора, достъпна по време на валидността на Промоцията на mexen.bg.
Личните данни на Участниците се предоставят доброволно, но тяхното предоставяне е необходимо за осъществяване на покупка на продукти в рамките на Промоцията.
Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, [email protected], София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. https://cpdp.bg/.
Подробна информация относно обработката на личните данни на Клиента може да бъде намерена в Политиката за поверителност и бисквитки.
V. Право на отказ от договора
В случай на покупка от Участник в Промоцията, който е потребител, на Продукт в рамките на Промоцията в онлайн магазина mexen.bg, той има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката без посочване на причина. За спазване на горепосочения срок е достатъчно Участникът в Промоцията да подаде заявление за отказ от договора за продажба. Въпросите за отказ от договор, сключен от разстояние, са уредени в правилата на онлайн магазина и в раздела, достъпен на адрес: https://mexen.bg/pravo-na-otteglyane-ot-dogovora.
Горепосочените разпоредби по никакъв начин не ограничават правото на Участника в промоцията да се откаже от договор, сключен от разстояние, съгласно Закона за защита на потребителите.
Частичният или пълен отказ на Участника от договора, сключен от разстояние във връзка с Промоцията, може да доведе до загуба на всички предимства за участие в Промоцията.
Участникът е длъжен да върне всички отстъпки или други предимства, които са му предоставени в контекста на Промоцията.
В случай на частичен отказ от договора, ако върнатите продукти водят до неспазване на условията за получаване на отстъпката, Организаторът си запазва правото да преизчисли стойността на останалите продукти, така че да отразява загубата на правото на отстъпка, или да откаже връщането на продукти, продадени на пълна цена, без едновременно връщане на промоционалните продукти.
Тази глава не се отнася за предприемачи.
VI. Промени в правилата
Организаторът си запазва правото да променя настоящите Правила по важна причина, която включва, но не се ограничава до:
необходимост от адаптиране на технически и информационни решения при организацията на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и информационния напредък.
промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими законови разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилата.
издаване на административно решение или съдебно решение, водещо до задължение за промяна на Правилата.
коригиране на очевидни печатни грешки.
Въведените промени в Правилата няма да засягат придобитите права на Участниците в Промоцията. Промените в Правилата ще бъдат публикувани с еднодневно предизвестие. Участниците в Промоцията, които не приемат разпоредбите на новите Правила, могат да се откажат от участие в Промоцията.
VII. Заключителни разпоредби
Участието в Промоцията означава приемане на настоящите Правила.
По въпроси, неуредени в настоящите Правила, се прилагат разпоредбите на правилата на онлайн магазина mexen.bg и действащите разпоредби на българското законодателство.
Правилата са валидни за периода на промоцията, определен в раздел I, точка 4.