Правила На Промоция „Дни на банята в Mexen“

I. ВЪВЕДИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Правила определят условията на промоцията под името „Дни на банята в Mexen“, наричана по-долу „Промоцията“.
2. Организатор на Промоцията е:
   „AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Полша
   наричан по-долу „Организатор“.
3. Промоцията е валидна в онлайн магазина, управляван на адрес:
   Mexen – www.mexen.bg
4. Промоцията е валидна в периода от 6 април 2026 г. от 00:00 ч. до 19 април 2026 г. до 23:59:59 ч. или до изчерпване на количествата (наричан по-долу: „Период на валидност на Промоцията“).
5. Условие за ползване на Промоцията е запознаване със съдържанието на Правилата и приемането им. С участието си в Промоцията се счита, че Участникът в Промоцията е приел Правилата.
6. Участник в промоцията е всеки клиент на магазина mexen.bg, който извършва покупки на Промоционални продукти в магазина mexen.bg по време на валидността на Промоцията.
7. Клиент е субект, който извършва покупка на Продукт чрез Онлайн магазина, сключва Договор за продажба и притежава правоспособност за извършване на правни действия, позволяващи ефективното извършване на определено действие в рамките на Онлайн магазина. Потребител е физическо лице, което извършва правна сделка с търговец, която не е пряко свързана с неговата търговска или професионална дейност. Предприемач е Клиент, който не е Потребител, който сключва Договор за продажба с Продавача за цел, пряко или косвено свързана с неговата търговска или професионална дейност.
8. Настоящата промоция не е хазартна игра или залог, чийто резултат зависи от случайността (провеждане на теглене) по смисъла на приложимото законодателство.

II. ПОДРОБНИ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА

1. Промоцията е валидна при закупуване на продукти в магазина mexen.bg, обозначени на продуктовата страница с информация: „Дни на банята“ (наричани по-долу: „Промоционални продукти“), които се намират изключително в категория БАНЯ, достъпна на адрес: https://mexen.bg/lazienka
2. Всички промоционални продукти по време на Промоцията ще бъдат публикувани на уебсайта на магазина mexen.bg на адрес: https://mexen.bg/lazienka
3. Промоцията се състои в това, че всяко лице, което по време на Промоцията извърши в онлайн магазина mexen.bg в рамките на една поръчка покупка на Промоционални продукти в количество най-малко 2 броя, ще получи отстъпка на стойност:
   1. 10% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако поръчката съдържа точно 2 Промоционални продукта,
   2. 20% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако поръчката съдържа точно 3 Промоционални продукта,
   3. 30% от цената на най-евтиния Промоционален продукт в поръчката, ако поръчката съдържа най-малко 4 Промоционални продукта,
4. Количеството Промоционални продукти е ограничено. При основателни обстоятелства, по-специално в случай на изчерпване на количествата преди изтичането на периода на валидност на Промоцията, срокът на валидност на промоцията за даден Промоционален продукт може да бъде съкратен.
5. Настоящата Промоция не се комбинира с други паралелни промоции в Онлайн магазина www.mexen.bg, освен ако не е предвидено друго в съдържанието на настоящите Правила или в правилата на други промоции и отстъпки.
6. Организаторът си запазва правото да удължи срока на валидност на промоцията.
7. Отстъпката не подлежи на замяна с паричен еквивалент или замяна с друго платежно средство.
8. Промоционалните продукти могат да бъдат обхванати и от друга промоция, организирана от Организатора на по-късна дата, при условията, определени в правилата на тази промоция.

III. РЕКЛАМАЦИИ ОТНОСНО ПРОМОЦИЯТА

1. Рекламации относно Промоцията могат да бъдат подавани на имейл адрес: [email protected] или на кореспондентски адрес: „AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Полша.
2. Продавачът препоръчва Участникът в промоцията да посочи в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията; (ii) искането на Участника, свързано с рекламацията; и (iii) данни за контакт на подателя на рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Продавача. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръка и не влияят на ефективността на рекламации, подадени без спазване на тази препоръка.
3. Рекламациите ще бъдат разгледани в срок от 14 дни от датата на получаване на рекламацията.
4. За резултата от разглеждането на рекламацията Участникът в Промоцията ще бъде уведомен с обратна информация, която ще му бъде изпратена в зависимост от избраната от Участника в Промоцията форма на подадена рекламация, писмено или на имейл адреса, от който е подадена.
5. Освен това Потребителят разполага с посочените по-долу примерни възможности за използване на извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и предявяване на искове:
   • Потребителят има право да се обърне към органите за извънсъдебно разрешаване на спорове, съгласно приложимото законодателство.
   • Потребителят може да получи безплатна помощ по въпроса за разрешаване на спор между Потребителя и Продавача, като използва и безплатната помощ на местни потребителски организации или обществени организации, чиито уставни задачи включват защита на потребителите.
   • Потребителят може да подаде жалба чрез онлайн платформата за ОРС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Платформата за ОРС също така представлява източник на информация относно формите за извънсъдебно разрешаване на спорове, които могат да възникнат между търговци и Потребители.
6. Използването на извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и предявяване на искове, описани в т. 5 по-горе, е доброволно. Разпоредбите на Правилата относно извънсъдебните начини за разрешаване на спорове и предявяване на искове са с информативен характер и не представляват задължение на Продавача да се възползва от тях. Декларацията на Продавача за съгласие или отказ за участие в процедура за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове се подава от Продавача на хартия или друг траен носител, в случай че в резултат на подадена от Потребителя рекламация спорът не е разрешен.

IV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Обработването на личните данни на Участниците се извършва съгласно принципите, предвидени в действащото законодателство, и в съответствие с политиката за поверителност на Организатора, достъпна по време на валидността на Промоцията на уебсайта www.mexen.bg.
2. Личните данни на Участниците се предоставят доброволно, но тяхното предоставяне е необходимо за осъществяване на покупка на продукти в рамките на Промоцията.

V. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

1. В случай на покупка от Участник в Промоцията, който е потребител, на Продукт в рамките на Промоцията в онлайн магазина www.mexen.bg, той има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката без посочване на причина. За спазване на горепосочения срок е достатъчно Участникът в Промоцията да подаде декларация за отказ от договора за продажба. Въпросите, свързани с отказа от договор, сключен от разстояние, са уредени в общите условия на онлайн магазина и в раздела, достъпен на адрес: https://mexen.bg/zwroty, при спазване на долупосочените условия.
2. Частичното или пълно отказване от страна на Участника в Промоцията от договора за продажба, сключен в рамките на Промоцията от разстояние, може да доведе до загуба на Отстъпките, предоставени на Участника в Промоцията поради участие в Промоцията.
3. Участникът в Промоцията е длъжен да върне всички предоставени Отстъпки или други ползи, предоставени на Участника в Промоцията.
4. В ситуация, когато продуктите, доставени в рамките на един договор за продажба, включват Промоционални продукти, Организаторът не е длъжен да даде съгласие за връщане на продукти, продадени на пълна цена (без едновременно връщане на останалите Продукти, закупени с Отстъпка), тъй като от правилата на Промоцията следва, че Клиентът не би получил дадената Отстъпка, ако беше сключил договор за продажба в друг вид.
5. Горепосочените предположения по никакъв начин не ограничават правото на Участника в промоцията да се откаже от договор, сключен от разстояние, съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.
6. Настоящият раздел не се отнася за Предприемачи. Разпоредбите относно потребителя, определени в настоящия раздел, се прилагат за договори, сключени от тази дата, също и за Клиенти, които са физически лица, сключващи договор, пряко свързан с тяхната търговска дейност, когато от съдържанието на тези договори следва, че те нямат за тях професионален характер. За да се установи дали такъв клиент има потребителски права при определени обстоятелства, трябва да се провери дали сключеният договор има професионален характер въз основа на вписването на този предприемач в съответния търговски регистър.

VI. ПРОМЯНА НА ПРАВИЛАТА

1. Продавачът си запазва правото да променя настоящите Правила по важна причина, която включва, наред с другото:
   1. необходимост от адаптиране на техническите и информационните решения при организацията на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и информационния напредък.
   2. промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими правни разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилата.
   3. издаване на административно решение или съдебно решение, водещо до задължение за промяна на Правилата.
   4. коригиране на очевидни печатни грешки.
2. Въведените промени в Правилата няма да засягат придобитите права на Участниците в Промоцията. Промените в Правилата ще бъдат публикувани един ден предварително. Участниците в Промоцията, които не приемат разпоредбите на новите Правила, могат да се откажат от участие в Промоцията.

VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Участието в Промоцията означава приемане на настоящите Правила.
2. По въпроси, неуредени в настоящите Правила, се прилагат разпоредбите на общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg и приложимото българско законодателство, по-специално Закона за задълженията и договорите и Закона за защита на потребителите, както и други приложими общовалидни правни разпоредби.
3. Правилата влизат в сила от 6 април 2026 г.