Рекламации

Prysznice BG

Prysznice BG

Рекламации

Рекламация в 3 лесни стъпки

Като натиснете „Потвърдете рекламацията“, потвърждавате, че сте прочели Политиката за поверителност на Mexen.

Правила за рекламации

  1. По отношение на договорите за продажба се прилагат разпоредбите, определени в Закона за правата на потребителите (глава 5A).

  2. Рекламациите могат да бъдат подадени писмено на адрес: MEXEN Sp. z o.o. dawniej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Sochaczewska 96B 05-870 Błonie-Wieś (P3 Logistic Parks Hala 17) или по имейл: [email protected]

  3. Продавачът ще се произнесе по рекламацията в срок от 14 дни от получаването ѝ. Ако Продавачът не даде отговор в този срок, счита се, че е приел рекламацията.

  4. MEXEN отговаря за несъответствието на Продукта с Договора за продажба, ако несъответствието е съществувало към момента на доставката и е установено в срок от две години от деня на доставката на Продукта на Потребителя.

  5. Ако в посочения по-горе период на отговорност на MEXEN за несъответствие на Продукта с Договора за продажба бъде установено несъответствие, Потребителят може, със запазените права и при условията на Закона за правата на потребителите, да поиска ремонт или замяна. Въпреки това, ако привеждането на Продукта в съответствие с Договора за продажба по начина, избран от Потребителя (ремонт или замяна), е невъзможно или изисква прекомерни разходи, MEXEN може: i) да извърши замяна, когато Потребителят иска ремонт, или ii) да извърши ремонт, когато Потребителят иска замяна, или iii) да откаже привеждане на Продукта в съответствие с Договора за продажба, когато невъзможността или прекомерните разходи се отнасят както за ремонта, така и за замяната.

  6. Отговорността на MEXEN не обхваща дефекти, възникнали в резултат на умишлено небрежно отношение или неправилна употреба.

  7. Повече информация относно рекламациите ще намерите в Общите условия на магазина. Информация за гаранционния срок е налична на продуктовата карта.