§ 1 ВЪВЕДИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите Правила определят условията на промоция под наименованието „Дни на душа в Mexen“, наричана по-нататък „Промоцията“.
Организатор на Промоцията е:
MEXEN Sp. z o.o. преди „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Полша), данъчен номер: PL1182335875, REGON: 545605445, KRS: 0001262957, наричан по-нататък „Организаторът“.Промоцията е валидна в онлайн магазина, работещ на адрес:
MEXEN – www.mexen.bgПромоцията е валидна в периода от 28 октомври 2026 г. от 00:00 ч. до 10 ноември 2026 г. до 23:59:59 ч. или до изчерпване на количествата (наричан по-нататък „Период на валидност на Промоцията“).
Условие за участие в Промоцията е запознаването със съдържанието на Правилата и тяхното приемане. Участието в Промоцията означава приемане на Правилата.
Участник в Промоцията е всеки клиент на магазин mexen.bg, който закупува Промоционални продукти по време на валидността на Промоцията.
Клиент, Потребител и Предприемач се дефинират съгласно правилата на онлайн магазина www.mexen.bg.
§ 2 ПОДРОБНИ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА
Основна промоция
Промоцията се състои в предоставяне на отстъпка:- 10% отстъпка за душ кабини, душ паравани тип walk-in и душ врати, налични на сайта www.mexen.bg
- Продуктите, обхванати от Промоцията, ще бъдат обозначени на страницата на магазин mexen.bg.
- Отстъпката се начислява автоматично в кошницата след изпълнение на условията на Промоцията.
Общи правила
Отстъпките се изчисляват от актуалните цени, видими на уебсайта към момента на подаване на поръчката.
Промоцията може да се комбинира с други промоции и намаления на цените, видими в онлайн магазина, освен ако отделните условия на дадена промоция не предвиждат друго.
Отстъпката се предоставя автоматично и е видима в пазарската кошница.
Сумата на отстъпката не може да бъде заменяна за паричен или материален еквивалент.
Промоцията е валидна само за продажби, осъществявани директно от Организатора чрез онлайн магазина www.mexen.bg.
§ 3 РЕКЛАМАЦИИ ОТНОСНО ПРОМОЦИЯТА
Рекламации относно Промоцията могат да бъдат подавани на имейл адрес: [email protected] или на кореспондентски адрес: MEXEN Sp. z o.o. преди „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno (Полша).
Организаторът препоръчва на Участника в промоцията да посочи в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства, отнасящи се до предмета на рекламацията; (ii) искане на Участника, свързано с рекламацията; и (iii) данни за контакт на подателя на рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Организатора. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръка и не влияят на ефективността на рекламации, подадени без спазване на тази препоръка.
Рекламациите ще бъдат разглеждани от Организатора в срок от 14 дни от датата на получаване на рекламацията.
За резултата от разглеждането на рекламацията Участникът в Промоцията ще бъде уведомен с обратна информация, която ще му бъде изпратена в зависимост от избраната от Участника форма на подадена рекламация, писмено или на имейл адреса, от който е подадена.
Освен това, Потребителят разполага с долупосочените възможности за използване на извънсъдебни методи за разглеждане на рекламации и предявяване на искове:
Клиентът има право да се обърне и към българската Комисия за защита на потребителите и помирителните комисии, създадени от Министъра на икономиката в България, съгласно Закона за защита на потребителите.
В тази връзка, ако покупката между Вас и нас е сключена онлайн чрез нашия уебсайт, в съответствие с ЕС Регламент № 524/2013, с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да се поискате уреждане на потребителския спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн решаване на спорове на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Използването на извънсъдебни средства за разрешаване на спорове, описани по-горе, е доброволно. Организаторът ще уведоми Потребителя на хартиен или друг траен носител дали приема или отказва да участва в процедура по извънсъдебно разрешаване на потребителски спор, в случай че спорът не е разрешен след подадена от Потребителя рекламация.
§ 4 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Обработването на личните данни на Участниците се извършва съгласно принципите, предвидени в действащото законодателство, и в съответствие с политиката за поверителност на Организатора, достъпна по време на валидността на Промоцията на сайта www.mexen.bg. Организаторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.
Личните данни на Участниците се предоставят доброволно, но тяхното предоставяне е необходимо за осъществяване на покупка на продукти в рамките на Промоцията.
Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, [email protected], София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. https://cpdp.bg/.
Подробна информация относно обработката на личните данни на Клиента може да бъде намерена в Политиката за поверителност и бисквитки.
§ 5 ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР
В случай на закупуване от Участник в Промоцията, който е потребител, на Продукт в рамките на Промоцията в онлайн магазина www.mexen.bg, той има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката без посочване на причина. За спазване на този срок е достатъчно Участникът в Промоцията да подаде изявление за отказ от договора за продажба. Въпросите относно отказа от договор, сключен от разстояние, са уредени в правилата на онлайн магазина и в раздела, достъпен на адрес: https://mexen.bg/pravo-na-otteglyane-ot-dogovora.
Горните разпоредби по никакъв начин не ограничават правото на Участника в промоцията да се откаже от договор, сключен от разстояние, съгласно Закона за защита на потребителите.
Частичният или пълен отказ на Участника от договора, сключен от разстояние, във връзка с Промоцията, може да доведе до загуба на всички предимства за участие в Промоцията.
Участникът е длъжен да върне всички отстъпки или други предимства, които са му предоставени в контекста на Промоцията.
В случай на частичен отказ от договора за продажба, ако това води до неспазване на условията за ползване на Промоцията (напр. минимална стойност на поръчката или закупуване на определен брой продукти), Участникът губи правото на отстъпка за останалите продукти. В такъв случай, Организаторът има право да изиска доплащане до пълната цена на продуктите, които не са върнати, или Участникът да върне всички продукти, закупени в рамките на Промоцията.
Настоящата глава не се отнася за Предприемачи.
§ 6 ПРОМЯНА НА ПРАВИЛАТА
Организаторът си запазва правото да променя настоящите Правила по важна причина, която включва, но не се ограничава до:
- необходимост от адаптиране на техническите и информационни решения при организирането на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и информационен напредък.
- промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими правни разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилата.
- издаване на административно решение или съдебно решение, което налага задължение за промяна на Правилата.
- коригиране на очевидни печатни грешки.
Въведените промени в Правилата няма да засягат придобитите права на Участниците в Промоцията. Промените в Правилата ще бъдат публикувани с еднодневно предизвестие. Участниците в Промоцията, които не приемат разпоредбите на новите Правила, могат да се откажат от участие в Промоцията.
§ 7 ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Участието в Промоцията означава приемане на настоящите Правила.
По въпроси, неуредени в настоящите Правила, се прилагат разпоредбите на правилата на онлайн магазина www.mexen.bg и действащите закони на Република България.
Правилата са валидни за периода на промоцията, посочен в §1, т. 4.