§ 1 ВЪВЕДЕЩИ РАЗПОРЕДБИ
- Настоящият Правилник определя правилата на промоцията с наименование „Линейни сифони -10%”, наричана по-нататък „Промоция”.
- Организатор на Промоцията е:
MEXEN Sp. z o.o. преди „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
наричан по-нататък „Организатор”. - Промоцията важи в онлайн магазина на адрес:
Mexen – www.mexen.bg - Промоцията важи от 14 октомври 2026 г. от 00:00 ч. до 27 октомври 2026 г. до 23:59:59 ч. или до изчерпване на наличностите (по-нататък: „Период на Промоцията”).
- Условие за ползване на Промоцията е запознаване с Правилника и неговото приемане. Присъединяването към Промоцията означава приемане на Правилника.
- Участник в Промоцията е всеки клиент на магазина mexen.bg, който закупува Промоционални продукти по време на Промоцията.
- Клиент, Потребител и Търговец се определят съгласно общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg.
§ 2 ПОДРОБНИ УСЛОВИЯ НА ПРОМОЦИЯТА
- Основна промоция
Промоцията се състои в предоставяне на отстъпка:
- 10% отстъпка за категорията Линейни сифони, включваща стенни линейни сифони, подови линейни сифони и подови точкови сифони, на www.mexen.bg
- Продуктите, обхванати от Промоцията, ще бъдат обозначени на сайта на магазина mexen.bg.
- Отстъпката се изчислява автоматично в кошницата след изпълнение на условията на Промоцията.
- Общи правила
- Отстъпките се изчисляват от актуалните цени, видими на сайта в момента на поръчката.
- Промоцията се съчетава с други промоции и с намаления на цените, видими в онлайн магазина, освен ако отделните условия на съответната промоция не предвиждат друго.
- Отстъпката се предоставя автоматично и е видима в кошницата.
- Сумата на отстъпката не подлежи на замяна с паричен или веществен еквивалент.
- Промоцията важи изключително за продажби, осъществени пряко от Организатора чрез онлайн магазина www.mexen.bg.
§ 3 РЕКЛАМАЦИИ ОТНОСНО ПРОМОЦИЯТА
- Рекламации относно Промоцията могат да се подават на имейл адрес [email protected] или на кореспондентски адрес MEXEN Sp. z o.o. преди „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- Организаторът препоръчва Участникът в описанието на рекламацията да посочи: (i) информация и обстоятелства относно предмета на рекламацията; (ii) искането на Участника; и (iii) данни за контакт на жалбоподателя – това ще улесни и ускори разглеждането от Организатора. Изискванията в предходното изречение са само препоръка и не засягат валидността на рекламации, подадени без спазването им.
- Рекламациите ще бъдат разгледани от Организатора в срок от 14 дни от получаването.
- Участникът ще бъде уведомен за резултата с отговор, изпратен според избраната форма писмено или на имейл адреса, от който е подадена рекламацията.
- Освен това Потребителят разполага със следните примерни възможности за извънсъдебно решаване:
- а. Потребителят има право да се обърне към компетентен орган за алтернативно решаване на спорове в България, включително Комисията за защита на потребителите, с искане за решаване на спор, произтичащ от Договора за продажба.
- б. Потребителят има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите или друг компетентен орган с искане за медиация между Потребителя и Организатора.
- в. Потребителят може да получи безплатна помощ за решаване на спора и от Европейския потребителски център в България или от организации, чиито уставни задачи включват защита на потребителите.
- г. Потребителят може да подаде жалба чрез платформата ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Платформата ODR е също източник на информация за формите на извънсъдебно решаване на спорове между търговци и Потребители.
- Използването на описаните по-горе извънсъдебни способи е доброволно. Разпоредбите на Правилника относно ADR имат информативен характер и не задължават Организатора да ги използва. Декларацията на Организатора за съгласие или отказ от участие в процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове се прави на хартия или друг траен носител, ако след рекламация на Потребителя спорът не е решен.
§ 4 ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
- Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Обработването се извършва съгласно приложимото право и политиката за поверителност на Организатора, достъпна по време на Промоцията на www.mexen.bg.
- Личните данни на Участниците се предоставят доброволно, но предоставянето им е необходимо за покупка на продукти в рамките на Промоцията.
§ 5 ПРАВО НА ОТКАЗ
- Ако Участник в Промоцията, който е потребител, закупи Продукт в рамките на Промоцията в онлайн магазина www.mexen.bg, той има право да се откаже от договора за продажба в срок от 14 дни от получаване на пратката без посочване на причина. За спазване на срока е достатъчно Участникът да подаде заявление за отказ. Въпросите за отказ от договор, сключен от разстояние, са уредени в общите условия на магазина и в раздела: https://mexen.bg/pravo-na-otkaz.
- Горните положения по никакъв начин не ограничават правото на Участника да се откаже от договор, сключен от разстояние, съгласно Закона за защита на потребителите.
- Настоящата глава не се прилага за Търговци. Разпоредбите за потребителя се прилагат, когато приложимото право предвижда това, и за клиенти – физически лица, сключващи договор, пряко свързан с тяхната стопанска дейност, когато от съдържанието на договора следва, че той няма професионален характер за тях.
§ 6 ПРОМЯНА НА ПРАВИЛНИКА
- Организаторът си запазва правото да промени настоящия Правилник по важна причина, която включва по-специално:
- необходимостта да се адаптират техническите и ИТ решения при организирането на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и ИТ напредък.
- промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими правни разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилника.
- издаване на административно или съдебно решение, което налага промяна на Правилника.
- поправка на очевидни правописни грешки.
- Промените няма да засегнат придобитите права на Участниците. Промените се публикуват с еднодневно предизвестие. Участници, които не приемат новия Правилник, могат да се откажат от Промоцията.
§ 7 ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Участието в Промоцията означава приемане на настоящия Правилник.
- По въпроси, неуредени в настоящия Правилник, се прилагат общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg и приложимото право на Република България и правото на ЕС.
- Правилникът важи за срока на промоцията, посочен в §1 т. 4.