I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящите Правила определят условията на промоцията под името „Душ корита -10%“, наричана по-нататък „Промоцията“.
- Организатор на Промоцията е:
„AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ
Данъчен номер: PL1181563829
REGON: 141494553
ул. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Полша
наричан по-нататък „Организаторът“. - Промоцията е валидна в онлайн магазина, опериран на адрес: www.mexen.bg
- Промоцията е валидна в периода от 14 август 2026 г. от 00:00 ч. до 31 август 2026 г. до 23:59:59 ч. или до изчерпване на количествата (наричан по-нататък „Период на валидност на Промоцията“).
- Условие за участие в Промоцията е запознаването със съдържанието на Правилата и тяхното приемане. Участието в Промоцията означава приемане на Правилата.
- Участник в Промоцията е всеки клиент на магазин Mexen, който закупува Промоционални продукти по време на валидността на Промоцията.
- Клиент, Потребител и Предприемач се дефинират съгласно общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg.
II. ПРАВИЛА ЗА ПРОМОЦИЯ
- Основна промоция
Промоцията се състои в предоставяне на отстъпка:
- 10% отстъпка за категория Душ корита, налична на сайта www.mexen.bg
- Продуктите, обхванати от Промоцията, ще бъдат обозначени на страницата на магазин Mexen.
- Отстъпката се начислява автоматично в кошницата след изпълнение на условията на Промоцията.
- Общи правила
Отстъпките се изчисляват от актуалните цени, видими на уебсайта към момента на подаване на поръчката.
Промоцията може да се комбинира с други промоции и намаления на цените, видими в онлайн магазина, освен ако отделните условия на дадена промоция не предвиждат друго.
Отстъпката се предоставя автоматично и е видима в пазарската кошница.
Сумата на отстъпката не подлежи на замяна за паричен или друг еквивалент.
Промоцията е валидна изключително за продажби, осъществявани директно от Организатора чрез онлайн магазина www.mexen.bg.
III. ПРАВО НА ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА
- На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката без посочване на причина. За спазване на този срок е достатъчно Участникът в Промоцията да подаде недвусмислено заявление за отказ от договора за продажба. Въпросите, свързани с отказа от договор, сключен от разстояние, са уредени в общите условия на онлайн магазина и в раздела, достъпен на адрес: https://mexen.bg/pravo-na-otteglyane-ot-dogovora.
- Частичният или пълен отказ на Участника от Промоцията от договора от разстояние, сключен във връзка с Промоцията, може да доведе до преизчисляване на цената на останалите продукти, ако условията за получаване на промоционалната отстъпка вече не са изпълнени. В такъв случай, Участникът е длъжен да възстанови разликата между промоционалната и стандартната цена на задържаните продукти.
- В случай на отказ от договора, Участникът е длъжен да върне всички получени отстъпки или други предимства, предоставени в контекста на Промоцията, ако условията за тяхното ползване вече не са изпълнени. Това може да стане чрез приспадане на съответната сума от възстановяването на платената цена.
- Горните разпоредби по никакъв начин не ограничават правото на Участника в промоцията да се откаже от договора, сключен от разстояние, съгласно приложимото българско законодателство.
- Тази глава не се отнася за предприемачи.
IV. РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТ
- Рекламации относно Промоцията могат да се подават на имейл адрес: [email protected] или на кореспондентски адрес „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ул. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Полша.
- Организаторът препоръчва на Участника в промоцията да посочи в описанието на рекламацията: (i) информация и обстоятелства, свързани с предмета на рекламацията; (ii) искането на Участника, свързано с рекламацията; и (iii) данни за контакт на подателя на рекламацията – това ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Организатора. Изискванията, посочени в предходното изречение, са само препоръка и не влияят на ефективността на рекламации, подадени без спазване на тази препоръка.
- Рекламациите ще бъдат разгледани от Организатора в срок от 14 дни от датата на получаване на рекламацията.
- За резултата от разглеждането на рекламацията Участникът в Промоцията ще бъде уведомен с обратна информация, която ще му бъде изпратена в зависимост от избраната от Участника в Промоцията форма на подадената рекламация, писмено или на имейл адреса, от който е подадена.
- Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки, свързани с тяхното качество или несъответствие с договора за продажба, се извършват съгласно общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg и Закона за защита на потребителите.
V. ИЗВЪНСЪДЕБНИ МЕТОДИ ЗА УРЕЖДАВАНЕ НА ЖАЛБИ И РЕКЛАМАЦИИ И ПРОЯВЯВАНЕ НА ПРЕТЕНЦИИ
- Използването на извънсъдебни средства за разглеждане на жалби и уреждане на спорове е доброволно. Настоящите разпоредби са информативни и не представляват задължение на Организатора да използва извънсъдебно разрешаване на спорове. Декларацията на Организатора за съгласие или отказ да участва в извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове се представя от Организатора на хартиен или друг траен носител, ако спорът не е разрешен в резултат на подадената от Потребителя жалба.
- Принципите на водене на производството по извънсъдебно уреждане на потребителски спорове и задълженията на предприемачите в тази връзка са посочени отделно в приложимите законови разпоредби.
- Освен това, Потребителят разполага с долупосочените примерни възможности за използване на извънсъдебни начини за разглеждане на рекламации и уреждане на спорове: Клиентът има право да се обърне към българската Комисия за защита на потребителите (КЗП) и помирителните комисии към нея, съгласно Закона за защита на потребителите.
- В тази връзка, ако покупката между Вас и нас е сключена онлайн чрез нашия уебсайт, в съответствие с ЕС Регламент № 524/2013, с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да поискате уреждане на потребителския спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн решаване на спорове на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
VI. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
- Администратор на личните данни на Участниците е Организаторът. Обработването на лични данни на Участниците се извършва съгласно действащото законодателство и в съответствие с политиката за поверителност на Организатора, достъпна по време на валидността на Промоцията на сайта www.mexen.bg. Организаторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на обработваните лични данни.
- Личните данни на Участниците се предоставят доброволно, но тяхното предоставяне е необходимо за осъществяване на покупка на продукти в рамките на Промоцията. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, [email protected], София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2. https://cpdp.bg/.
- Подробна информация относно обработката на личните данни на Клиента може да бъде намерена в Политиката за поверителност и бисквитки.
VII. ПРОМЯНА НА ПРАВИЛАТА
- Организаторът си запазва правото да променя настоящите Правила по важна причина, която представлява, наред с другото:
- необходимост от адаптиране на техническите и информационни решения при организацията на Промоцията към пазарните условия, свързани с техническия и информационен напредък.
- промяна на съществуващи или въвеждане на нови общоприложими законови разпоредби, които имат пряко влияние върху съдържанието на Правилата.
- издаване на административно решение или съдебно решение, водещо до задължение за промяна на Правилата.
- коригиране на очевидни печатни грешки.
- Въвежданите промени в Правилата няма да засягат придобитите права на Участниците в Промоцията. Промените в Правилата ще бъдат публикувани с еднодневно предизвестие. Участниците в Промоцията, които не приемат разпоредбите на новите Правила, могат да се откажат от участие в Промоцията.
VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
- Участието в Промоцията означава приемане на настоящите Правила.
- Настоящите Правила са съобразени със Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни и актуалното българско законодателство. За неуредените в настоящите Правила въпроси се прилагат разпоредбите на общите условия на онлайн магазина www.mexen.bg и действащите закони на Република България.
- Правилата са валидни за периода на промоцията, посочен в раздел I, т. 4.
- Съдържанието на Правилата се предоставя безплатно на Клиента като част от Онлайн магазина.